помогите подробно разобрать ситуации:
1. Воспитателей беспокоило поведение Светы: девочка не играла с детьми, на занятиях отказывалась отвечать на вопросы, была пассивна. Своими тревогами они поделились с мамой. Покивав головой и не возразив ни слова, мама пошла к заведующему и пожаловалась на педагогов, которые не могут найти общего языка с еѐ дочерью. На следующий день заведующий, вызвав в кабинет воспитателей, сказал: «Родителям нельзя жаловаться на ребѐнка, нужно всегда им говорить, что их ребѐнок лучше всех».
- Согласны ли вы с мнением руководителя?
-Чем, по-вашему, был вызван инцидент?
-Можно ли было избежать конфликта?

2. У мальчика плохой аппетит. Мама сажает за стол плюшевого мишку: «Смотри, Мишка, как Петя хорошо ест…». Но вот малыш подрос и мама меняет тактику: «У кого раньше будет видно донышко у тарелки- у тебя или меня?»
-На какие возрастные особенности ребѐнка опирается мама?
-Предложите свои приѐмы работы с детьми, у которых плохой аппетит.