1)Медичний працівник повинен дотримуватися принципу "емпатичного слухання", яке полягає в тому, що медичний працівник забуває про свою позицію і поринає у проблеми та слова пацієнта, вислуховуючи та розуміючи мову тіла пацієнта, медичний працівник матиме більше шансів прихилити до себе(расположить к себе) пацієнта і зробити більш менш комфортну атмсоферу.
2)Психологу потрібно підлаштуватися під свого пацієнта такими методами:
1.Регуляція голосу
2.Говорити більш доступно і не поспішаючи
3.Правильна Жестикуляція або мова тіла
4.Найбільш розслаблена поза, для того, щоб дати клієнту відчуття спокою та відкритості
Всі ці фактори слід продумувати заздалегідь, щоб бути готовим до прийому.
Психолог повинен намагатися не втрачати зорового та слухового контролю, особоливо в загостренних ситуаціях, коли у пацієнта можуть бути наявні негативні наміри або погане психічне почуття.
Психолог також має використовувати техніку "Активного слухання", коли він не лише слухає те, що каже пацієнт, а й задавати питання опираючись на останні сказані слова:
Наприклад:
-Я вважаю, що він був не правий і поступив погано по відношенню до мене
-Тобто ви вважаєте, що з його боку він поступив несправедливо по відношенню до вас?
Ви перефразували речення людини і поставили по цьому ж реченню питання, і таким чином дали йому зрозуміти, що ви зацікавлені в тому, щоб його вислухати і допомогти.
Взагалі методами "активного спілкування" які найчастіше використовують є:
-уточнення
-повторення
-перефразування
-відкриті питання
Але Психолог ніколи не повинен допустите перебігу спілкування у монолог, в такому випадку, пацієнт не буде відчувати себе комфортно, як результат, профіту не буде. Тому психолог має постійно стимулювати розмову і бути мобільним у розмові, щоб мати змогу адаптуватися до різких переворотів у спілкуванні і уміти висловлювати свою думку чітко, не заважаючи думці пацієнта.
Ответ:
1)Медичний працівник повинен дотримуватися принципу "емпатичного слухання", яке полягає в тому, що медичний працівник забуває про свою позицію і поринає у проблеми та слова пацієнта, вислуховуючи та розуміючи мову тіла пацієнта, медичний працівник матиме більше шансів прихилити до себе(расположить к себе) пацієнта і зробити більш менш комфортну атмсоферу.
2)Психологу потрібно підлаштуватися під свого пацієнта такими методами:
1.Регуляція голосу
2.Говорити більш доступно і не поспішаючи
3.Правильна Жестикуляція або мова тіла
4.Найбільш розслаблена поза, для того, щоб дати клієнту відчуття спокою та відкритості
Всі ці фактори слід продумувати заздалегідь, щоб бути готовим до прийому.
Психолог повинен намагатися не втрачати зорового та слухового контролю, особоливо в загостренних ситуаціях, коли у пацієнта можуть бути наявні негативні наміри або погане психічне почуття.
Психолог також має використовувати техніку "Активного слухання", коли він не лише слухає те, що каже пацієнт, а й задавати питання опираючись на останні сказані слова:
Наприклад:
-Я вважаю, що він був не правий і поступив погано по відношенню до мене
-Тобто ви вважаєте, що з його боку він поступив несправедливо по відношенню до вас?
Ви перефразували речення людини і поставили по цьому ж реченню питання, і таким чином дали йому зрозуміти, що ви зацікавлені в тому, щоб його вислухати і допомогти.
Взагалі методами "активного спілкування" які найчастіше використовують є:
-уточнення
-повторення
-перефразування
-відкриті питання
Але Психолог ніколи не повинен допустите перебігу спілкування у монолог, в такому випадку, пацієнт не буде відчувати себе комфортно, як результат, профіту не буде. Тому психолог має постійно стимулювати розмову і бути мобільним у розмові, щоб мати змогу адаптуватися до різких переворотів у спілкуванні і уміти висловлювати свою думку чітко, не заважаючи думці пацієнта.
Объяснение: