ДОПОМОЖІТЬ БЛАГАЮ, ТЕРМІНОВО
Дайте правову оцінку ситуацій
1.Максим зробив замовлення в інтернет-магазині. Обрав електричну шліфувальну машинку та деякі пристосування до неї. Через якийсь час йому зателефонував менеджер магазину і підтвердив замовлення за вказаною на сайті вартістю. Наступного дня, отримуючи товар, Максим перевірив справність інструмента і приготувався оплатити замовлення, але йому повідомили, що треба оплатити суму більшу, ніж було обумовлено в замовленні, оскільки зросла ціна.
2.Наталя придбала в інтернет-магазині дві модні футболки. Виявилося, що вони замалі. Одну футболку Наталя залишила і подарувала молодшій сестричці, а другу вирішила повернути. Вона виконала всі потрібні дії – зв’язалася з менеджером, дізналась адресу, відправила менеджеру футболку в належний термін. Вона хотіла повернути гроші за футболку. На сайті було вказано, що покупець може обміняти товар чи повернути його, але при цьому гроші залишаються в його особистому кабінеті і можуть бути використані для оплати наступної покупки. Минуло два місяці, але їй кошти не повернули ні на платіжну картку, ні віртуально на її баланс на сайті.
Дайте правову оцінку ситуацій
1.Максим зробив замовлення в інтернет-магазині. Обрав електричну шліфувальну машинку та деякі пристосування до неї. Через якийсь час йому зателефонував менеджер магазину і підтвердив замовлення за вказаною на сайті вартістю. Наступного дня, отримуючи товар, Максим перевірив справність інструмента і приготувався оплатити замовлення, але йому повідомили, що треба оплатити суму більшу, ніж було обумовлено в замовленні, оскільки зросла ціна.
2.Наталя придбала в інтернет-магазині дві модні футболки. Виявилося, що вони замалі. Одну футболку Наталя залишила і подарувала молодшій сестричці, а другу вирішила повернути. Вона виконала всі потрібні дії – зв’язалася з менеджером, дізналась адресу, відправила менеджеру футболку в належний термін. Вона хотіла повернути гроші за футболку. На сайті було вказано, що покупець може обміняти товар чи повернути його, але при цьому гроші залишаються в його особистому кабінеті і можуть бути використані для оплати наступної покупки. Минуло два місяці, але їй кошти не повернули ні на платіжну картку, ні віртуально на її баланс на сайті.
Ответ
0/5
(0 оценок)
1
Мозг
Отвечающий
1. У цій ситуації магазин порушив умови договору з Максимом. Згідно з правилами споживчого кредитування, продавець має право змінювати ціну на товар до його продажу лише у випадку, якщо покупець погодився з новою ціною. У даному випадку Максим не згоден з новою ціною, тому магазин має продати товар за попередньо обумовленою ціною. Якщо магазин відмовляється продати товар за попередньо обумовленою ціною, Максим може звернутися до захисту своїх прав через місцеву адміністрацію або до споживчої інспекції.
2. У цій ситуації магазин порушив умови договору з Наталиєю. Якщо на сайті магазину було вказано, що покупець може повернути товар і отримати гроші, то магазин повинен повернути гроші за товар, який був повернутий. Магазин повинен бути готовий повернути гроші протягом 14 днів з моменту отримання товару. Якщо гроші не були повернуті, Наталя може звернутися до захисту своїх прав через місцеву адміністрацію або до споживчої інспекції. Також можна розглянути питання про подання позову до суду на повернення коштів.